Возврат и обмен

 

Возврат или объмен товара должен произойти не позднее 14 дней со дня покупки/получения товара. Если вы проживаете в Москве, то вы можете осуществить процедуру возврата/обмена непосредственно в офисе магазина. При проживании в других регионах РФ возврат/обмен осуществляется посредством почтовых отправлений. Обращаем ваше внимание на то, что в данном случае клиенту необходимо оплатить стоимость обратной доставки по адресу.

Важно: при сборе посылки в почтовом пункте необходимо составить опись возвращаемого товара. В противном случае претензии по комплектации приниматься не будут.

Денежные средства возвращаются покупателю следующими способами:

1. Наличным расчетом при возврате посредством курьера.При этом клиенту необходимо предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

2. Безналичным расчетом.Покупателю следует отправить запрос на адрес электронной почты. В письме нужно указать информацию клиента: расчетный счет, БИК и ИНН банка, номер лицевого счета, ФИО полностью. Реквизиты лица заказчика, купившего товар и клиента, осуществляющего возврат, должны совпадать.

3. Почтовым переводом.Возврат денежных средств происходит в течение 7 дней. Клиент получает указанную сумму на расчетный счет.

4. Перевод на карту СберБанка России в рублях.